01 / TIMELINE
从 2016 年一路做到今天
四个阶段，一条没换过方向的路
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起步期 / 2016
从一个栏目开始
平台刚上线时只有一个栏目，把当时能找到的专区条目按分类排好，标上更新时间。做的是最笨的活：一条一条录，一条一条查是不是重复。
单一栏目 · 人工逐条录入
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成长期 / 目录成形
目录开始有章法
条目变多以后，单一列表不够用了。我们把查找路径拆成品牌、版本、分类三级，用户从任意一层进去都能落到具体条目上，平均三步就能定位到想找的东西。
三级索引 · 三步定位
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专区化 / 厂商入场
厂商带着自己的专区进来
内容厂商开始直接合作，专区从平台自建变成厂商维护、平台把关。今天站内按 6 个专区分类归档 36 家厂商的条目，合作范围覆盖 26 个省级行政区。
6 个专区分类 · 36 家厂商
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版本化 / 留档成规矩
每一次变动都留底
进入 PA 9.x 版本周期后，额度调整、条目增删、索引变更全部逐条留档，现在累计发布 140 余条版本记录，最近 24 个月的记录随时可翻回去看。
140 余条版本记录 · 留档 24 个月
02 / 审核流程
一条内容上线，要过三道关
厂商送来的资料不会直接出现在目录里。中间有三道固定的关口，每一道管的事不一样，谁签的字也写得清楚。
01 厂商提交 入口关
合作厂商按统一格式提交条目资料，写清楚条目名称、所属版本、适用屏幕区间和这一次的变更说明。资料不齐的会退回补齐，补齐之后重新排队，不会插队上线。
- 条目名称与所属专区分类
- 对应版本号与最近更新时间
- 7 至 13 英寸屏幕区间的适配说明
02 平台初检 内容关
初审由内容审核与索引维护组执行，逐项确认条目是否落在正确的专区分类、版本号是否和当前版本周期对得上、屏幕适配区间有没有超出清单范围。发现重复条目会先合并，再进入下一道。
- 专区分类归属是否准确
- 版本号与额度数值是否互相印证
- 同类条目查重与合并
03 上线复核 发布关
通过初检的条目在正式进入目录前再做一次复核，确认标题、版本号、更新时间三者一致，然后才写入索引并对外可见。上线后的条目仍会带回纠错通道，用户和厂商都能提交修正意见。
- 标题、版本号、更新时间三者对齐
- 写入站内索引后即可被三级路径搜到
- 上线后保留纠错入口，平均 1 个工作日给出回执
03 / TEAM
48 个人怎么分工
两个主力小组，一条交接线
运营团队 48 人，岗位构成一直很稳定。人数最多的一组管内容，另一组管技术，两边每天有一次固定的交接，把当天通过初检的条目和索引变更同步掉，避免同一件事两边各记一份。
其余岗位分布在渠道对接、厂商服务与站点运营上。团队规模没有跟着条目数量一起膨胀，靠的是把审核标准写死、把重复动作交给自动化同步。
04 / 合作生态
36 家厂商为什么留下来
专区不是一次性上架就完事。条目要随版本更新，额度要随周期调整，索引位置也会变化。厂商真正在意的是有人长期接得住这些事。
05 / 日常查验
每天在查验什么
内容工作的大部分时间花在重复确认上。三类东西最容易出岔子，也最需要有人盯着。
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额度变动
哪一项动了、动了多少
每一版大陆版的额度调整都会逐条留档，写清变化的项目和数值，和上一版本并排放。翻版本记录的人不用自己拿两份数据去比，差异直接摆在那里。
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版本号
这条资料属于哪一代
条目和索引都带版本归属。当前处在 PA 9.x 版本周期，最新迭代为 PA 9.4，同一家厂商在不同版本下的条目不会混在一起显示。
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适配清单
你的屏幕在不在范围内
平板专区的适配清单覆盖 7 至 13 英寸屏幕区间，可以按屏幕尺寸和系统版本两个维度筛。范围外的组合会被明确标出来，而不是让人点进去才发现不适用。
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发现错了之后
纠错有人接、有回执
条目页留有纠错入口，用户和厂商都能直接提交。收到后会重新走一遍复核，确认确实有出入就修正，并在条目上更新最近时间。平均 1 个工作日给出回执。
06 / 对外成果
拿得出手的凭据
做了九年，有些东西是可以直接数出来的。它们不代表全部，但至少说明这套机制一直在跑。
- 140 余条 累计发布的版本记录，其中 PA 9.x 系列占 38 条
- 24 个月 站内条目更新留档保留期限，往回的记录随时可翻
- 26 个 合作厂商覆盖的省级行政区
- 480 余条 平板专区收录条目，分布在 12 类内容栏目下
- 180 万次 月均访问次数，其中回访用户占比 62%
- 5 届 年度厂商开放日连续举办次数，最近一届 30 余家厂商到场
07 / 服务标准
把理念落成看得见的动作
讲理念容易，难的是每天都按同一套节拍做事。下面这几条是你能直接感受到的部分。
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48 小时
公告更新节奏
活动中心公告每 48 小时滚动一次，按新增、调整、维护、归档四类状态标签分类，回访用户先看标签就知道这一轮跟自己有没有关系。
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1 个工作日
纠错回执
条目页提交的纠错，平均 1 个工作日给出回执。确认有问题就修正并更新条目时间，不确定的会说明还需要哪一方的资料。
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24 个月
留档期限
条目更新与版本变更的记录保留最近 24 个月。过了这个期限的历史版本不再逐条保留，但当前版本与上一版本的差异一直看得到。
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7×24
自动化同步
索引同步全时段自动跑，人工复核在工作日完成。急事走联系通道，客服邮箱在工作日 9:00-18:00 响应，节假日顺延。
遇到看不懂的地方，先去帮助中心翻常见问题，多数情况那里有现成答案。