DATA PROTECTION

数据保护说明

你在 PA游艺入口 提交一条内容纠错、订阅一次更新提醒,或者只是翻几页目录,留下的信息并不相同。下面按发生场景列出记录范围、处理用途与留存时间,并写明你可以提出哪些要求、通过哪个渠道办理。

  • PA 9.4 当前版本周期
  • 9:00-18:00 工作日响应时段
  • 24 个月最长留档
01

我们会记录哪些信息

站内产生的信息按发生场景分成三类,各自记录的内容不同,互不混用。

反馈提交

你在问题反馈入口选择的分类(内容纠错、索引位置、适配信息或其他)、填写的描述文字、便于回执的邮箱地址,以及这条反馈的提交时间。

订阅更新

用于接收提醒的邮箱地址,以及你勾选的栏目:活动中心公告、版本记录或厂商专区变更。取消勾选即停止发送。

浏览与检索

访问的页面路径、检索时用到的品牌与版本、设备类型与屏幕尺寸区间、停留时长,以及访客所在的城市。

平台不会要求你提供证件号码、银行卡信息,也不会索取与游艺内容无关的个人资料。

02

这些信息用来做什么

每一类信息只服务于它对应的那项工作,不会跨场景调用,也不会拿去做定向推送。

处理并回复反馈

按你选定的分类和描述定位到具体条目,修正之后把结果发回你留下的邮箱,平均 1 个工作日给出回执。

调整索引结构

统计哪些分类被反复查询、哪些入口需要绕路,据此调整目录层级,让站内定位保持在平均三步之内。

维持服务可用

识别异常访问量,提前安排带宽与容量,让公告时间轴和厂商专区索引在高峰时段也能正常打开。

从用户端出发的三条信息路径,分别指向反馈处理、索引优化与访问统计,节点为几何形状
三类信息各自流向一条处理路径,中途不交叉。
03

本地存储与 Cookie

浏览器本地会保存三类内容,它们都不包含可以指向你本人的身份资料。

偏好设置

列表密度、字号档位这类展示选项。关掉页面再进来,仍然保持你上次看到的样式。

筛选状态

平板专区里按屏幕尺寸与系统版本勾选的条件,下次打开直接接着看,不必重新选一遍。

统计标识

一串随机编号,用来区分首次访问和回访,里面不含邮箱、手机号或设备序列号。

在浏览器设置里清除本站数据,或者改用无痕窗口,上述内容就会消失。完全关闭 Cookie 后页面照样浏览,只是筛选条件和展示选项不会为你保留。

04

厂商专区资料怎么处理

厂商专区索引目前收录 36 家内容厂商,按 6 个专区分类归档。合作方提交的资料在上架前会经过三道环节。

提交内容

专区名称、所属分类、目录条目,以及每条内容对应的版本号与最近更新时间。

处理流程

厂商提交、平台初检、上线复核,三个环节各自留痕,任何一条目录都能追溯到经手节点。

归属与更正

资料归提交厂商所有,厂商可随时通过客服邮箱申请更新、更正或下架。条目调整后,专区列表同步刷新。

这些资料只用于在厂商专区索引里展示,不会转交第三方,也不会拿来拼凑访客画像。

05

保留多久

不同类别的留存时间不一样,到期后按批次清理,不会无限期堆积。

反馈记录

自结案起保留 24 个月,到期后连同往来回执一并清除。

订阅信息

保留至你退订为止,退订成功后立即从发送名单移除,不再收到任何提醒。

统计标识

滚动保留,单个标识最长存续 24 个月,之后重新生成。

厂商专区资料

随条目在架保留;条目下架后,相关原始材料在 24 个月内清空。

06

你可以要求什么

下面四类请求都由人工受理,不需要你在页面上填写任何表单。

查询

想知道自己留下过哪些信息,说明大概的提交时间与所用邮箱即可,处理完会把清单发给你。

更正

邮箱写错、描述里有笔误,告知后按原路径修改,历史回执不做覆盖。

删除

撤回已经提交的内容纠错,或清空订阅记录,确认身份后当场执行。

撤回订阅

每封更新提醒底部都有退订入口,点一下立即生效;也可以直接发邮件要求停发。

以上请求统一发到 support@zhenren-pa.com.cn,工作日 1 个工作日内给出回执,处理完成后邮件告知结果。需要补充材料的,我们会说明具体缺哪一项。

07

联系与备案

数据相关的疑问、申请和投诉都走同一个入口,方便你追踪进度。

客服邮箱

support@zhenren-pa.com.cn,工作日 9:00-18:00 响应,节假日顺延。

备案信息

渝ICP备75831332号-2

如果你要办的事情不涉及信息处理,可以到 联系通道 看看其他对接方式,也可以在 帮助中心 检索常见问题。内容引用与责任划分另见 法律声明。