站内索引该从哪一级开始选？
从品牌开始最稳。选定品牌后再收到版本和分类，三步之内就能落到目标条目。
展开细节
如果版本号你早就知道，也可以直接从版本切进去，再补分类，步骤数一样。
HELP CENTER · 常见问题
先在这里找答案，找不到再找我们
索引怎么走、平板专区里有什么、额度变动去哪儿看、反馈多久有回音——PA游艺入口把这些被问得最多的情形按主题归成六组。多数人扫完一屏就能锁定要展开的那一条，不必从头读到尾。
- 48小时公告滚动
- 480+平板专区条目
- 36家厂商专区
- 1个工作日纠错回执
先用三步定位
站内索引按品牌、版本、分类依次收窄，平均三步落到目标条目。先定哪一级，取决于你手上已经知道什么。
找活动中心的公告，先定哪一级？
先定版本。公告跟着版本周期滚动发布，锁定版本之后，48 小时内的新增和调整会排在前面。
找平板上的内容目录，先定哪一级？
先定内容分类。目录按 12 类栏目归档，从分类进去比从品牌进去更快。
展开细节
每类栏目下的条目都标着所属版本号与最近更新时间，看着不对可以直接提交纠错。
找某家厂商的专区，先定哪一级？
先定厂商品牌。厂商专区索引按 6 个专区分类归档，同一家的内容集中放在同一专区下。
换了设备或者浏览器，要重新摸索一遍吗？
不用。三级路径的走法在任何设备上都一样，回到首页左栏的站内索引入口重新走即可。
条目上会写明最近一次更新时间吗？
会。每个条目都带着版本号和最近更新时间，回访时扫一眼就知道有没有动过。
平板专区与适配清单
想约PA平板专区看内容目录，疑问大多落在两处：目录怎么分的，以及自己的设备能不能用。
平板专区里现在有多少内容？
12 类内容栏目、480 余条目，按栏目归档，更新跟着站内的 48 小时节奏走。
我的平板在不在适配范围内？
适配清单覆盖 7 至 13 英寸屏幕区间，市面上的主流平板尺寸基本都落在里面。
展开细节
清单支持两个维度筛选：先挑屏幕尺寸，再选系统版本，剩下的就是适配条目。
适配清单怎么筛才准？
两个维度可以单用，也可以叠着用。只按尺寸筛会宽一些，尺寸加系统一起筛最贴近实际。
同一条内容，为什么换尺寸后看到的说明不一样？
条目在目录里只有一份，适配情况按屏幕尺寸分别标注，选好自己的尺寸再看会更贴近真实体验。
条目多久更新一次？
跟随 48 小时更新节奏。每条都带着最近更新时间，改动过的条目时间会跟着变。
目录里的某条信息明显不对，怎么办？
在条目页直接提交纠错，一般一个工作日内能收到回执。
厂商专区索引
想领娱乐平台厂商专区站内索引，先把收录规则和查找方式弄明白，后面的合作会顺很多。
厂商专区索引现在收录了多少家？
36 家内容厂商，按 6 个专区分类归档，合作覆盖 26 个省级行政区。
怎么在一堆专区里找到我要的那一家？
两种走法：顺着 6 个专区分类逐层进去，或者直接用品牌、版本、分类三级跳到目标厂商。
收录标准是什么？
三个环节：厂商提交、平台初检、上线复核。三级走完，内容才进入索引。
展开细节
初检看内容类型和栏目归属，复核看版本信息与更新时间是否完整。缺哪一项，都会退回补充。
厂商怎么申请进入专区？
发邮件到客服邮箱，写清厂商名称、内容类型与上架计划，对接同事会按顺序回复。
展开细节
工作日的 9:00-18:00 是响应时段，节假日顺延。附件不必一次给全，先把方向说清楚就行。
专区里的内容由谁负责？
内容由厂商提供并维护，平台负责分类、归档与更新时间的标注。
展开细节
索引的每一次变更都留档，最近 24 个月的记录可以翻回去看。
合作是怎么长期维持下来的？
合作厂商平均合作年限 4.2 年，续约率 88%。专区里的位置按分类归档，不随合作时长前后挪动。
公告与版本记录
公告按 48 小时滚动，版本记录逐条留档。两处配合着看，这一轮改了什么一眼就明白。
公告多久更新一次？
48 小时滚动一轮，新增、调整、维护、归档四类状态各带自己的标签。
四个状态标签分别是什么意思？
新增是本轮上线的条目；调整是内容或位置有改动；维护是正在处理；归档是已经下线、只留记录的历史条目。
展开细节
归档不等于消失，条目仍然能在版本记录里查到。
PA 大陆版的额度变动去哪儿看？
去版本记录页。额度变动逐条留档，可以对着上一版本和当前版本看差异。
版本记录里现在有多少条？
累计 140 余条版本记录，其中 PA 9.x 系列 38 条，当前迭代版本是 PA 9.4。
多久以前的记录还能翻到？
最近 24 个月的更新留档都在。再往前的按归档处理，条目仍在，只是不再排在新记录前面。
怎么确认某条变动发生在哪一轮？
每条记录都带时间戳和版本号，公告里的相对时间线索也能跟它对上。
提交反馈的三步
入口就设在首页左栏，从点开到提交一共三步，不用绕到别的地方。
反馈入口在哪儿？
首页左栏的问题反馈。这条快捷轨道在每个页面都在，按 Tab 可以直接跳过去。
三步具体是哪三步？
选择分类、填写描述、确认提交。分类选得准，处理起来会更快。
描述里写什么最有帮助？
条目名称、它所在的分组，再加上你看到的情况。带上版本号和时间点，定位会更省事。
展开细节
截屏可以省掉很多来回，但我们更希望你先把出现问题的条目说清楚。
提交之后还能补充说明吗？
可以再提交一次，在描述里注明上一封的大致时间，处理时会把两条放在一起看。
提交一次要花很久吗？
不会。选好分类、写完描述就能提交，整个过程在你打开的那一页里完成。
提交纠错和提交反馈有什么区别？
纠错针对单个条目的具体信息，在条目页直接提交；反馈针对使用过程中的其他疑问，走首页左栏那条入口。
多久会有回音
留下联系方式之后，接下来会发生什么，这一组说清楚。
客服邮箱什么时候回复？
工作日 9:00-18:00 是响应时段，节假日顺延。support@zhenren-pa.com.cn
提交纠错要等多久？
平均 1 个工作日给出回执，回执会说明改动是否采纳、条目何时重新上线。
索引同步是自动跑的吗？
7×24 小时自动化索引同步，人工复核放在工作日完成，所以周末提交的内容会排到下一个工作日。
什么情况适合打热线？
需要口头说明、或者事情比较急的时候，拨 400-5069-5501，工作时段有人接听。
展开细节
厂商合作的书面材料，寄到重庆市渝中区民族路188号即可，寄出前在邮件里说一声会更好对接。
厂商合作咨询走哪个入口？
发到客服邮箱，写清厂商名称和想进的专区分类，会转给对接的同事跟进。
隔了几天还没收到回复怎么办？
再提交一次，注明上一次的大致时间；也可以直接拨热线，我们顺着时间点往回找。
你遇到的情况不在这六组里
把版本号、条目名称和具体现象写清楚，剩下的交给我们。工作日的 9:00-18:00 有人值班，节假日顺延。